Política de Frete da Loja Virtual Moraan

Na Moraan, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, incluindo serviços de entrega eficientes e seguros. Esta Política de Frete descreve as regras e condições aplicáveis ao envio de produtos adquiridos em nosso site.

1. Área de Entrega

1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional.

1.2. Para verificar a disponibilidade de entrega em sua região, informe seu CEP durante o processo de compra.

2. Prazo de Entrega

2.1. O prazo de entrega varia de acordo com:

• A localização do Cliente;

• A modalidade de frete escolhida;

• A disponibilidade do produto em estoque.

2.2. O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Modalidades de Frete

3.1. Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades:

• Frete Rápido: Entrega em prazos reduzidos, com custo adicional.

• Frete Padrão: Entrega com custo reduzido e prazos maiores.

• Frete Grátis: Disponível para compras acima de um valor específico, conforme indicado no site.

4. Custos de Frete

4.1. O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e CEP do destinatário.

4.2. O valor do frete será informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.

5. Rastreamento do Pedido

5.1. Após a postagem, o Cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

5.2. O rastreamento pode ser realizado diretamente no site da transportadora ou na área do cliente no nosso site.

6. Tentativas de Entrega

6.1. As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo Cliente.

6.2. Caso todas as tentativas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. O reenvio estará sujeito ao pagamento de um novo frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

7.1. O Cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo para entrega.

7.2. Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio estará sujeito ao pagamento de um novo frete.

8. Produtos Avariados no Transporte

8.1. Caso o Cliente receba um produto com embalagem violada ou avariado, deve entrar em contato com o suporte da Moraan imediatamente, enviando fotos da condição do produto e da embalagem.

8.2. O Cliente poderá optar pela substituição do produto ou reembolso, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

9. Atrasos na Entrega

9.1. Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, atrasos podem ocorrer devido a fatores alheios ao nosso controle, como condições climáticas, greves ou restrições governamentais.

9.2. Em caso de atraso, o Cliente será notificado e receberá suporte do nosso time para solucionar o problema.

10. Considerações Finais

10.1. A Moraan reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.

10.2. Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail moraan.souzma2@gmail.com ou telefone (45) 99825-6277.

Agradecemos por escolher a Moraan. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória!